loading

Acapulco Kwiaciarnia - często zadawane pytania

  • Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia, śledzić moje zamówienie?
  • Zaloguj się do konta http://www.flowers4acapulco.com, aby śledzić status zamówienia lub odwiedź naszą stronę usługi klienta.
  • Jak dostarczasz na całym świecie tak szybko?
  • Krótka odpowiedź jest taka, że korzystamy z lokalnych dostawców, twój koszyk jest wysyłany lokalnie w kraju przeznaczenia. Tak więc w większości lokalizacji możemy dostarczyć w ciągu zaledwie 3 dni (są wyjątki).
  • Jak upewnić się, że nasze przedmioty nie uszkodzi się lub nie zepsuje?
  • To znowu dlatego, że używamy lokalnych dostawców do wysyłania koszy. Skrócenie czasu tranzytu, a tym samym ryzyko cokolwiek do zepsute lub zepsute. Jeśli złożysz zamówienie z wyprzedzeniem, czekamy na jego wysłanie, dopóki nie zbliżymy się do daty dostawy.
  • A co z opłatami celnymi i celnymi?
  • Wszystko to jest unikać ze względu na naszych lokalnych dostawców. Cena jest to, co widzisz na stronie internetowej.
  • Jak długo potrwa dostarczenie prezentu?
  • W większości lokalizacji od 1 do 3 dni roboczych, ale są wyjątki. W okresie wakacyjnym może to potrwać nieco dłużej, a bardziej odległe obszary mogą potrwać dłużej.
  • Czy wszędzie można dostarczać wino i alkohol?
  • Istnieje wiele krajów z dużymi ograniczeniami w dostarczaniu alkoholu. Możesz skontaktować się z nami, ale ogólnie, jeśli nie znajdziesz alkoholu w wyborze dla kraju. Prawdopodobnie nie możemy tego zrobić ze względu na ograniczenia.
  • Czy istnieje opłata za dostawę za niepubliczną lokalizację?
  • Niestety tak. Opłata za dostawę będzie zależeć od tego, jak trudno jest dokonać dostawy na podstawie lokalizacji i przedmiotów, których zażądasz. Zazwyczaj opłata ta wynosi od $20 do $39 USD. Zostaniesz powiadomiony o dodatkowych kosztach, gdy potwierdzimy, że dostawa jest możliwa.
  • Czy mogę poprosić o konkretny czas na dostarczenie prezentu?
  • Możesz zapytać, ale nie można tego zagwarantować. Nasi kurierzy tworzą własny harmonogram w oparciu o liczbę prezentów, które muszą dostarczyć w danym dniu, i nie jest to coś, nad czym mamy bezpośrednią kontrolę. W większości obszarów dostawy są realizowane między 8:00 a 20:00.
  • Kiedy obciążysz moją kartę za moje zamówienie?
  • Pobieramy twoją kartę w momencie złożenia zamówienia na naszej stronie internetowej, nawet jeśli poprosisz o datę dostawy, która wynosi 4 miesiące. Jeśli twoja sytuacja ulegnie zmianie, na przykład odbiorca w ruchu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
  • Czy naprawdę muszę mieć numer telefonu do dostawy?
  • Aby dokonać udanej dostawy, zalecamy, aby mieć lokalny numer telefonu. Najgorszy przypadek i e-mail pomoże. Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z odbiorcą, możemy spróbować dostarczyć, ale nie można zagwarantować, że. W takim przypadku poprosi cię o potwierdzenie na piśmie, że akceptujesz ryzyko braku dostawy telefonu i zrozumiemy, że nie będziemy w stanie zaoferować żadnych zwrotów, jeśli z jakiegoś powodu dostawa nie może się zdarzyć.
  • Co się stanie, jeśli odbiorca nie jest w domu, aby przyjąć prezent?
  • Jest kilka różnych rzeczy, które mi się zdarzają, jeśli jest to bezpieczne, a towary nie są łatwo psuci się, kurier może zdecydować się zostawić prezent przy drzwiach lub z sąsiadem. W przypadku budynków biurowych lub apartamentowych z pokojem pocztowym mogą zdecydować się na pozostawienie prezentu w recepcji. Gdy nie jest to możliwe lub prezent wymaga specjalnego przechowywania, spróbujemy ponownie. Po trzeciej próbie jednak prezent zostanie zwrócony do nas i może trzeba zapłacić za ponowną dostawę.
  • Muszę dodać coś do mojego zamówienia, czy to możliwe?
  • Zależy to od statusu zamówienia. Jeśli nie jest jeszcze przetworzony, w większości przypadków tak. Jeśli jest już przetworzony na dostawę, będziemy mogli wysłać do Ciebie dodatkowy przedmiot oddzielnie.
  • Czy dostarczasz przesyłki do hoteli, szpitali, kościołów, szkół lub innych podobnych lokalizacji?
  • Dopóki nie mają one polityki przeciwko przyjmowaniu prezentów, dostarczamy tam. Upewnij się, że zarówno odbiorca, jak i firma, którą dostarczamy, również. Pozwoli nam to zadzwonić do nas i upewnić się, że nie mają żadnych ograniczeń. Świeże owoce i kwiaty są często zakazane dla szpitali i domów opieki ze względu na potencjalne alergeny odbiorca może dostać.
  • Czy mogę dołączyć notatkę osobistą?
  • Absolutnie! Kiedy idziesz do sprawdzenia jest pole, aby umieścić spersonalizowaną wiadomość prezent. Istnieje limit znaków, o które należy pamiętać. Jeśli chcesz wysłać dłuższą wiadomość, skontaktuj się z obsługą klienta, chętnie wyślemy ją do odbiorcy.
  • Czy mogę wysłać własne logo lub zdjęcie, które ma być dołączone do prezentu?
  • Możemy to zrobić tylko dla zamówień masowych 5 lub więcej prezentów. Upewnij się, że obraz, który wysyłasz, jest zgodny ze wszystkimi naszymi standardami obrazu wymienionymi tutaj.
  • Chcę złożyć duże zamówienie w imieniu firmy, czy możesz sobie z tym poradzić?
  • Możemy sobie z tym poradzić! Pierwszym krokiem do zamawiania jest skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Stamtąd skontaktuje się z Tobą nasz zespół specjalistów korporacyjnych, który pomoże Ci w kolejnych krokach do podjęcia i pomoże Ci na każdym etapie procesu.
background image
background image